Получить 1500₽
на ремонт техники
Цены на услуги ремонта роботов-пылесосов Roborock в Москве
Цены актуальны на текущую дату 18.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Виды неисправностей
Прочие неисправности
Неисправность движения
Общие поломки
Неисправность датчиков
Неисправность программного обеспечения
Проблемы с сигналом
Неисправность резервуаров и систем подачи воды
Проблемы с механикой
Батарея
Режим работы
Программные сбои
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.
6 преимуществ сервисного центра Roborock
16
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2463
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на роботах-пылесосах Roborock: модели S7, S8, Q Revo, Saros и другие. Мастера знают особенности лидара, навигации и системы влажной уборки.
2
Оригинальные комплектующие
Лидары, моторы щёток, аккумуляторы, насосы и колёса для Roborock подбираем в соответствии с характеристиками производителя.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем систему навигации, лидар, датчики препятствий, мотор-колёса и работу станции самоочистки.
4
Гарантия на работы и запчасти
Клиент получает гарантию, которая действует до указанной даты включительно.
5
Прозрачное ценообразование
Стоимость фиксируется в документах — изменения цены в процессе работ исключены.
6
Срочный ремонт
Выполняем срочное обслуживание без задержек — ценим ваше время и не затягиваем процесс.
Этапы ремонта в сервисном центре
1
Оформление приёма техники
Регистрация обращения по технике Roborock выполняется через сайт, e-mail или по телефону. Укажите модель техники, например робота-пылесоса — S7, S8, Q Revo или Saros, и опишите неисправность. Сервисный центр подготовит обращение в сервис для дальнейшей диагностики.
Подробнее
2
Передача устройства
Клиент может передать технику лично в наш сервисный центр или заказать её курьерскую доставку. После получения сверяем данные заявки и фиксируем состояние устройства.
Подробнее
3
Диагностика основных компонентов
Специалисты бесплатно анализируют работу устройства в основных режимах. После этого определяют источник сбоя и предлагают варианты восстановления.
Подробнее
4
Согласование условий
Подписываем договор, в котором фиксируем стоимость ремонта, сроки выполнения и гарантийные обязательства.
Подробнее
5
Условия договора на ремонт
После согласования условий фиксируем в заказе перечень деталей, которые будут заменены.
Подробнее
6
Восстановление функций оборудования
Выполняем согласованные операции и убеждаемся, что техника работает стабильно.
Подробнее
Гарантия до 3-х лет
FAQ. Ответы на вопросы
Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Roborock” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.
Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Roborock?
Обратиться в сервисный центр Roborock возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Контактная информация
Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Сервисный центр Roborock
Сервисный центр Roborock 
Ремонт техники Roborock
5,0
300 оценки
Обзор
Отзывы 288
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще
Еще